Процесс возврата:

В Ninkear удовлетворенность клиентов всегда является нашим главным приоритетом.

Наши специальные группы контроля и обеспечения качества проверят ваши товары перед отправкой.

Если у вас есть вопросы после продажи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Мертвые по прибытии (DOA)

Если вы получили продукт(ы) DOA, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней.

1) Упаковка и товар повреждены:
Отправьте фотографии полученных товаров/упаковок в нашу службу поддержки клиентов, обращая внимание на детали проблемы, которые необходимо приложить.

2) Неправильный продукт:
Отправьте неправильные фотографии продукта, особенно там, где есть этикетки, и предоставьте службе поддержки клиентов информацию о вашем заказе.

Советы: пожалуйста, внимательно проверьте содержимое пакета, прежде чем подписывать его.

арантия 1 года

Ninkear предлагает 1 года гарантию, которая начинается со дня получения вами продукта.Сервисное обслуживание точек продаж Москвы

Исключения из гарантии:

Если изделие Barebone повреждено из-за личных проблем с эксплуатацией или установлена непроверенная система, гарантийные условия будут недействительны！！

Эта гарантия НЕ распространяется на повреждение устройства в результате неправильного использования, несанкционированных модификаций или ремонта, других действий, которые произошли не по вине Ninkear. Если у вас есть какие-либо проблемы с качеством, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в послепродажную службу поддержки клиентов, чтобы решить проблемы.

Процесс возврата

1-Свяжитесь с нашей службой поддержки для обратного адреса.
(Ninkear ожидает, что посылки будут возвращены в как можно более исходном состоянии.)

2-После вы вернете товар, предоставьте номер отслеживания в нашу службу поддержки клиентов, чтобы обработать возврат или обмен.Без комиссии за обработку возврата или обмена.

3-мы обычно обрабатываем ваш возвратный пакет в течение 3-5 рабочих дней после его прибытия.

Специальные примечания:

Ninkear обычно повторно отправляет товар покупателю стандартной доставкой (с номером отслеживания).
Если вам нужен другой более быстрый способ доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы предоставить вам лучшее решение.

Процесс возврата

Как только мы получим ваш возврат или обмен, подождите от 3 до 5 рабочих дней для обработки.

We will refund you via bank card transfer

Не покрывается возмещением:

1) Продукты, которые были потеряны или украдены

2) Товары с истекшим гарантийным сроком.

3) Товары без проблем с качеством 

4) Продукты, полученные бесплатно

5) Товары, отремонтированные третьими лицами

6) Продукты, поврежденные в результате неправильной эксплуатации (включая, помимо прочего, падения, экстремальные температуры, воду и неправильное использование).

Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами.